VOS AVANTAGES CLIENTS

Vous désirez commander, 2 options s’offrent à vous :

a) Ouvrir un compte client sur notre e-boutique :

• vous bénéficierez des avantages Points fidélité récompenses et Bons de réduction,

• vous pourrez manœuvrer via votre compte pour le suivi des commandes, les retours articles, le Service Clients, etc.

b) Commander sans l’ouverture d’un compte client, en commande instantanée :

• vous ne pourrez pas profiter des Points fidélité récompenses et Bons de réduction,

• vos coordonnées ne seront pas enregistrées, il vous faudra systématiquement les réintroduire à chaque commande,

• vous devrez passer par téléphone (05 62 65 46 00 du lundi au vendredi de 9h30 à 14h30) ou mail si vous désirez contacter le Service Clients.

Nouveaux clients

Pour toute première commande passée sur le site, une réduction de bienvenue de 5 % sera appliquée sur votre seconde commande.

Cette réduction ne sera valable qu’une seule fois.

Attention : Pour bénéficier de cet avantage réservé aux nouveaux clients, il est nécessaire de créer un compte client sur AnimalinBoutique.fr.

Cette réduction de bienvenue ne sera donc pas accordée pour les premières commandes passées avec un compte “Invité”.

Programme Fidélité (Récompenses)

20 € = 100 points - 100 points = 0,50 €

Ces point fidélité ou récompenses sont valables 90 jours. Vous pouvez si vous le désirez transformer vos récompenses en Bons de réduction.

Le nombre de commandes à passer pour pouvoir transformer les Points fidélité Récompenses en Bons de réduction est fixé à 2.

Le montant minimum pour pouvoir utiliser vos récompenses est fixé à 50 €.

Nota : Vos “Récompenses” ne sont validées qu’une fois le délai de rétractation passé (soit 15 jours après votre achat).

Bons de réduction

Les Bons de réduction sont valables 90 jours. Nota : Ils ne sont pas cumulables avec les promotions de la boutique - Utilisation d'un un Bon de réduction par commande.

Comment transformer “Mes récompenses” en Bon de Réduction :

a) Allez sur votre compte client

b) cliquez sur “Transformer mes Récompenses en Bons de réduction”,

c) cliquez sur “Ajouter au panier”, la réduction sera alors automatiquement prise en compte lors de la validation de votre achat.Vous pouvez également utiliser directement vos Bons de réduction depuis votre panier en cliquant sur le Bon, puis sur OK.

NOTA : Tous ces bons s’entendent montant TTC, hors frais de port et hors rubrique Librairie.

Les frais de port

France métropolitaine .

7 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 35 € TTC avec signature ou sans signature.
6 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 35 € TTC en Point relais, Relais Pick-Up et Bureau de Poste.

Europe (UE) :

Gratuits pour toute commande supérieure à 75 € TTC.
10 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 75 €.

Europe (hors UE) :

• 10 € de frais forfaitaires (quel que soit le montant de la commande).

Autres pays et destinations :

DOM-TOM, Afrique, Asie, Amérique centrale, Antilles, Amérique du Nord, Océanie, Amérique du Sud.

Commande < à 35 € : 15 €
Commande de 35 à 80 € : 20 €
Commande 80 à 150 € : 30 €
Commande de 150 à 300 € : 40 €
Commande de 300 à 500 € : 50 €
Commande > à 500 € : 100 €