VOS AVANTAGES CLIENTS

Pour commander 2 options s'offrent à vous :

a) vous enregistrer sur notre boutique via un compte client. Avantage :

vous bénéficierez des avantages points fidélité récompenses et bons de réduction,

vos coordonnées seront enregistrées,

vous pourrez manœuvrer via votre compte pour le suivi des commandes, les retours clients ou service clientèle, etc.

b) procédez à des commandes instantanées, sans enregistrement de compte client. Si vous choisissez cette option :

vous ne pourrez pas profiter des points fidélité récompenses et bons de réduction,

vos coordonnées ne seront pas enregistrées, il vous faudra systématiquement les réintroduire,

vous devrez passer par téléphone ou mail si vous désirez contacter notre service clientèle.

Programme Fidélité (Récompenses) - Bon de réduction

Des points fidélité en forme de récompenses vous sont octroyés par tranche de 20 €= 100 points - 100 points = 0,50 €

Les récompenses sont valables 90 jours. Vous pouvez si vous le désirez transformer vos récompenses en Bons de réduction.

Le nombre de commandes à passer pour pouvoir transformer les Points fidélité Récompenses en Bons de réduction est fixé à 2.

Le montant minimum pour pouvoir utiliser vos récompenses est fixé à 50 €.

Nota : Vos “Récompenses” ne sont validées qu’une fois le délai de rétractation passé (soit 15 jours après votre achat).

Les Bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions (un Bon de réduction par commande).

Les Bons de réduction sont valables 90 jours.

Comment transformer “Mes récompenses” en Bon de Réduction :

a) Allez sur votre compte client

b) cliquez sur “Transformer mes Récompenses en Bons de réduction”, 

b) cliquez sur “Ajouter au panier”, - la réduction sera alors automatiquement prise en compte lors de la validation de votre achat.Vous pouvez également utiliser directement vos Bons de réduction depuis votre panier en cliquant sur le Bon, puis sur OK.

NOTA : Tous ces bons s’entendent montant TTC, hors frais de port et hors rubrique Librairie. 

Frais de port

France métropolitaine :

  • gratuits pour toute commande supérieure à 35 € TTC.
  • 7 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 35 € TTC avec signature ou sans signature.
  • 6 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 35 € TTC en Point relais, Relais Pick-Up et Bureau de Poste.

Europe (UE) :

  • Gratuits pour toute commande supérieure à 75 € TTC.
  • 10 € de frais forfaitaires pour toute commande inférieure à 75 €.

Europe (hors UE) : 10 € de frais forfaitaires (quel que soit le montant de la commande).

Autres pays et destinations : DOM-TOM, Afrique, Asie, Amérique centrale, Antilles, Amérique du Nord, Océanie, Amérique du Sud.

  • Commande < à 35 € : 15 €
  • Commande de 35 à 80 € : 20 €
  • Commande 80 à 150 € : 30 €
  • Commande de 150 à 300 € : 40 €
  • Commande de 300 à 500 € : 50 €
  • Commande > à 500 € : 100 €